Burrata Italiana Port Varna

Супер!

прекрасно

Както винаги най- добрите!

Чудесна обстановка, изключително обслужване, храни и напитки - отлични! Наистина остана спомен за незабравим празник.

CHECKED BY ReZZo.bg I didn’t get discount. It was mentioned that it has to be 15%, but there was no discount in check Answer form ReZZo.bg:According to the Terms and Conditions on the ReZZo.bg website, upon confirmation of each reservation, it is stated that, when requesting your bill, you are required to present the SMS or email sent to you as confirmation to the serving staff. We recommend that you follow this requirement and remind the staff about the applicable discount in order to avoid situations of this kind. Following our correspondence with the customer, we established that they had failed to comply with this requirement and, as a result, did not receive the discount associated with their reservation.

CHECKED BY ReZZo.bg Храната като цяло ни хареса, но не можахме да и се насладим напълно заради цигарения дим. Резервирахме маса в основния салон с коментар да е в зона за непушачи. Оказа се, че такава зона няма. Сложиха ни на маса с пепелник и ни одимяваха с цигари от съседната маса. Аз имам физическа нетолерантност към цигарен дим, освен че ценя здравето си и не искам да дишам отрова, особено докато се храня. Помолихме да ни преместят, сервитьорката каза че сме в зона за непушачи, на границата със зоната за пушачи. Не беше особено услужлива и ни каза да чакаме да провери, въпреки че се виждаха поне 2 свободни маси за същия брой хора в половината за непушачи. След известно чакане, попитахме друга служителка и тя веднага ни премести. Там пък от съседните маси започнаха да вадят електронни цигари и пак димът да идва към нас. Попитах сервитьорката и тя ми обясни с дълбоко убеждение, че електронните цигари отделят по-малко дим и затова са позволени в така наречената зона за непушачи. Останах потресена! Не мисля да повтарям това преживяване и да посетя отново. Комфортът на гостите не е приоритет, или поне не комфортът на всички гости. Да не говорим колко неморално е да се подлагат на това бременни жени и деца. Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo иBurrata Italiana Морска гара бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.  

CHECKED BY ReZZo.bg Направих резервация с 15% отстъпка, но не я получих и платих сметката без отстъпката! Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.