Happy Centre is the chain’s newest restaurant, which was opened in the heart of Varna city. It is located at the square opposite the "Black Sea" hotel, on the walkway to the Sea garden.
The restaurant has two floors, a panoramic terrace on the first floor and a spacious open-air terrace in the backyard with unique opening roof system. Inside, there is a sushi hall, a typical Happy-style hall, where customers can enjoy view of the show-kitchen and “inspect” the preparation of their orders in the state-of-the-art charcoal BBQs, which are specially ordered for the chain.
The restaurant is furnished in style with the chain’s new modern vision, which has a bit of a retrospective flair, but with a touch of modernity and oddness, that makes all “Happy” restaurants look so special and be widely recognizable. There are 350 indoor seats and 200 seats on the two terraces.
| Additional options: | Summer garder/terrace, Winter garden , TV, Baby chair, Place for people with disabilities, Good for a Business Meeting, Good for Birthdays and Good for Groups |
| Means of payment: | Cash, VISA, VISA Electron, V Pay, MasterCard, Maestro and Borica |
| Restaurant has: | Wi-Fi, Summer garden, Winter garden |
| Open hours: |
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
00:00 - 00:00
|
1. The time of your reservation is the time of your arrival at the restaurant. Your table would be reserved for you for not more than 15 minutes from the start of your reservation. If you are late for your reservation, the restaurant has the right to cancel it or not apply the discount or the offer if your reservations is accompanied by one.
2. Let the restaurant staff that welcomes you at the time of your arrival at the restaurant know that you have a reservation on your name made with ReZZo.bg.
3. When asking for your bill, should your reservation be accompanied by a discount or an offer, show the staff that service you one of the confirmations of your reservation that we have presented you with after your successful reservation - the SMS, the e-mail or the printed reservation confirmation.
4. If the reservation is accompanied by a discount or an offer, it cannot be combined with other discounts, promotions, offers, as well as promotional, special and lunch menus and is only valid for consumption in the restaurant.
5. At the time of your reservation there need to be present more than half of the people you have made the reservation for. As well, the final number of people that are at the restaurant for your reservation should not exceed the initial number of people you have noted. In such cases, the restaurant has the right to cancel your reservation or not apply the discount or the offer if your reservation is accompanied by one.
6. The location of the reserved table depends on the part of the restaurant you've selected to be seated in and the current availability. You have the right to change the reserved table with another one in the part of the restaurant you've selected to be seated in that is available at the time of your reservation and is not reserved by other guests of the restaurant for a later time.
7. Making reservations with ReZZo.bg is absolutely free. The mentioned amount of average bill aims to give you a perspective of the prices in the menu of the restaurant only. It is not a minimum amount that you need to spend to use the discount or the offer accompanying your reservation.
8. You can cancel or make changes to your reservation up to thirty minutes before its start. If you've made your reservation as a registered user, access the "My reservations" section in your profile and click on the corresponding button next to your reservation. If you've made your reservation without a registration, in the confirmation e-mail we send you, there is a link to the reservation from where you can cancel or make changes to it.
ВСЯКА ВТОРА ПИЦА С 50% ОТСТЪПКА
We will hold Your table for 15 minutes
magazine
magazine
Don't remember your password?
Please, fill in your e-mail you have registered with and we would send you a confirmation message about your pasword change.
Send us your e-mail to notify you about the newest restaurants and the biggest discounts in ReZZo.bg!
Изберете своето местоположение на картата като кликнете върху него или използвайте местоположението, което Вашето устройство посочи.
Comments
Чудесно си изкарахме!Сушито ни хареса!
Всичко беше прекрасно❤️
Изключително добро обслужване!
Вкусна храна, усмихнати и отзивчиви сервитьори, спокойна и приятна атмосфера
Всичко беше на ниво, но в залата (тераса) беше много задимено и дрехите се пропиха с тютюнев дим.
Разочарована съм!! Настаниха ни в първата зала на суши бара, където постоянно влизаха и излизаха хора от персонала и влизаше студен въздух! Омолих да ни преместят или да се ограничи врата , но ефект нямаше. Сушито беше много вкусно, както и ко ктелчето. Салата ужасна - калмарите препържени, не овкусена ..... Очаквах много повече!!!
Добро обслужване, добре приготвена, - прясна и вкусна храна! Добро отношение на персонала! Ще посетим отново това място!
Сервитьорите бяха изключително отнесени и нелюбезни. Объркаха сметката ни и не дадоха да проверим дали е нашата преди да изтеглят парите от картата. Няколко пъти нш се натърти да попълним анкитата,но не и да порверим дали е правилната консумация ,за която заплащаме.Усановихме разминаването чак ,когато изкараха бележката. Върнаха ни разликата в парите ,но самото отношение и въобще недоглеждануто на келнерите и допускането на такава грешка е неприемливо. Най-малкото ,когато поисках до свиря сметката преда да платим ,можеше да ми се даде тази възможност,я не да ми се бута анкетата. Порциите на две от поръчанотше ястия със сигурност не отговаряха на грамада, който е по меню и по стандарт на Хепи,знам,защото сме ги консумирали в други ресторанти от веригата и бяха много по - големи. Като цяло беше ок,но бих се замислила за повторно посещение конкретно на този обект на Хепи.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Bar&Grill Център Варна бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Вкусно и приятно!
Благодарим! Всичко беше според очакванията.????
Направих резервация за вътрешна полуоткрита градина., за което получих съответното потвърждение. На място се установи, че в системата на Rezzo е отразена резервация на тераса 2 етаж,, което осе случа за първи път, но е добре да се обърне внимание на ситуацията. Персоналът реагира адекватно и ни настани на желаната локация.
Отлично!
Ужасно обслужване, Хепи не е това, което беше. Сетвитьорката се държа изключително нагло, блъсмашв чашите все едно се бяхме натрапилиу тях. Определено няма да повторя!
За няколко минутно закъснение ни беше отказана отстъпката от 15% . Без да бъдем потърсени по телефона, както при обикновена резервация. Винаги сме били търсени, за да потвърдим , дали идваме
Усмихнат персонал , вкусна храна - без забележки!
Спокойна и приятна вечеря
Както винаги, Хепи не разочарова! Обаче не разбрах защо карат сервитьорките да танцуват и пляскат?
Беше чудесно!
За съжаление разочароващо посещение, което ме изненадва неприятно специално за Хепи Севастопол, където обслужването досега от моя опит винаги е било блестящо. Първо, не бяхме настанени в лятната градина с обяснението, че е затворена - мисля, че в такъв случай клиента би трябвало да се уведоми. Освен това, при плащане отстъпката от Резо не беше отразена. Трябваше изрично да попитам за нея, което отне около 15 минути забавяне от страна на персонала и действително 15%-те процента отстъпка не бяха включени. Основното ястие на един от нас беше сервирана значително по-късно от на другите двама, което все пак бихме могли да извиним донякъде, но не и факта, че беше сервирано почти напълно изстинало...
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Любезно посрещане, бързо настаняване и чудесно обслужване. Храната вкусна както винаги!
Благодарим за хубавата вечер! Храната беше вкусна, обслужването - професионално, а настроението - чудесно!
Любимо заведение. Винаги сме доволни от вкусната храна.
Изключително бавно обслужване!
На терасата беше много хубаво, но в менюто липсваше японския суши сандвич. Много приветлив и усмихнат персонал. Както винаги от кухнята всичко беше на ниво.
В Хепи винаги е хепи :) Вкусно!!!
Посещаваме често ресторантите Ви, с повод и без, но последното ни гостуване не беше това което очаквахме. Избрахме Вашият ресторант да отпразнуваме рожденият ден на детето ни. Бяхме настанени от хостесата на входа любезно, след което сервитьорката която ни обслужваше (представи се Преслава), вероятно не й допаднахме и след взимане на поръчката и сервиране на напитките не я видяхме до десертите. С изключение на тона, че успяхме да викнем, тъй като при натискане на бутона тя поглеждаше към часовника си и се правеше, че не ни вижда. На едната чаша вино имаше ясно очертано лилаво червило, на което тя се извини и се върна след малко с нова чаша, като внимателно след две чаши се спря на тази вероятно чиста по нейните критерии и обясни, че е от миялната и отля от бутилката вино, а върнатата чаша с напитката отсервира , като не ни предложи да ни компенсира затова че все пак сме си поръчали определено количество и плащаме затова и да отнесе с незаинтересованост чашата с напитка и червило. Детето имаше рожден ден и се вълнуваше но...... магическата лимонада която си поръча след час все още я нямаше, а на масата зад нас клиентите които бяха чужденци бяха обслужени и изключително бързо, и също така лимонада от същият избор им беше поднесена. Повиках единият сервитьор , тъй като сервитьорката упорито се правеше че не ни вижда. Обяснихме, че лимонадата ни е поръчана отпреди час, но я няма, а на съседната маса вече приключваха. На което попитах дали трябва да сме англичани , за да получим вниманието на сервитьорката(тя не се отдели от масата им). След което той ни поднесе чаша и при отпиване констатирахме, че е оцветена вода. Отново го повикахме и попитахме защо на съседната маса се сервира лимонадата с малка чашка която течност се добавя в напитката, а на нас не - той отговори, че това са го добавили на бара и няма нужда. Върнах безвкусната магическа лимонада, която не съм сигурна дали заплатихме, защото сметката която получихме беше набрала лентата. Нашите премеждия не свършиха дотук. Ястията ни се забавиха много. Като се сервираха първо основните в реда - ребра, фиш енд чипс, хрупкаво пиле......, салатата беше предпоследна , защото двете порции суши ги оставиха за "десерт". Запазих самообладание въпреки изключителното ми разочарование, все пак празнувахме. Лицемерието на сервитьорката ми дойде в повече(явно личеше, че насила ни обслужва, въпреки че не считам че сме я предизвикали с нещо). Успяхме да я повикаме за десертите - поисках поздрав за детето. Приключихме с вечерята, като порциите суши се наложи да си ги вземем, тъй като бяхме се навечеряли с основното и не бяха нужни. И започна очакване на сметката половин час. Оказа се, че ни е забравила(както и цялата вечер), извини се и я поднесе в набран вид, вероятно от устройството. Оставихме сумата и тръгнахме, като не я видяхме. Никога не сме обслужване толкова незаинтересовано в никой от ресторантите Ви, но храната беше чудесна.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Център Варна бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство .Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Любезно обслужване и вкусна храна
Приятна обстановка, отлично обслужване, вкусна храна. Благодарим. ????
Всичко беше супер, но миришеше ужасно в залата
Благодарим за прекрасното отношение и отлично обслужване всички в Happy са професионалисти.
За съжаление не сме доволни от обслужването! Лимонадата няма нищо общо с тази, която пихме на хепи - пристанище! Освен това основното ни се сервира в различно време, което е недопустимо! Единия да се храни а другите да го гледат е недопустимо! Когато запиктахме защо се е получило така ни обясниха, че щяло да изстине докато станат другите! Готвача е длъжен да се съобрази с времето, което му трябва за да изпълни поръчката наведнъж! А за лимонадата просто вдигнаха рамене и дотам! Би трябвало да са идентични рецептите за напитки и храни щом са от една верига! За разлика от вас в хепи - пристанище обслужването веше отлично! Дано съм ви била полезна за да вземете мерки! Пожелавам еи успех и следващия път всичко да е отлично!
Добри и усмихнати сервитьори, не толкова добра кухня. Салатата Цезар беше объркана със соса, който беше изключително мазен . Иначе обстановката е чудесна, имаше вентилатор в градината и разхлаждаше клиентите.
В залата беше задушно, сервитьорите няколко на брой бяха неориентирани, част от поръчката се наложи да я чакаме повече от полвин час.
Маса до маса и никакво пространство
Не променяйте резервациите едностранно и без предизвестие. Това е глупаво. Клиентите не са маймуни. Обърнете внимание на това! Скоро никой няма да иска Ви използва Rezzo системата.
lots of choice, tasty food, good service, and nice setting!
Оказа се, че "вътрешна полуоткрита градина" не работи. Дъщеря ми си поръча "magic cocktail ", който беше поднесен от стажант-сервитьор.Същата не успя да сътвори "магията", но за сметка на това оля дрехите на дъщеря ми и цялата маса.Но тя не е виновна, защото наставничката й си цъкаше в социалните мрежи.И на последно място, но не и по значение, ресторанта беше събрал мухите на цяла Варна.Няма да повторя и не препоръчвам
Answer form ReZZo.bg:Екипът на Happy Bar& Grill Център Варна поднесе своите най-искрени извинения към клиента! Незабавно са предприети всички необходими мерки за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще. Клиентът ще бъде компенсиран при следващо посещение.
Моля, не променяйте резервациите едностранно. Когато съм заявил вътрешна полуоткрита градина, значи желая единствено и само това. Недейте да кръщавате хората, не си губим паметта. Нека нищо от нашите резервации, както сме ги заявили ТУК, не се сменя току-така. Самообезмисляте rezzo.bg по този начин. Вслушайте се в потребителите Си!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo и екипа на Happy Bar&Grill Център Варна бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Благодарим Ви за споделеното мнение!
Happy Bar&Grill Център Варна ще използват всички вътрешни системи за контрол, за да проверят и съгласуват посочените от клиентите възможности за подобрение, така че да не остават разочаровани при следващите посещения!
За съжаление останах неприятно изненадана, а съм от клиентите, които посещават ресторант на веригата поне веднъж месечно, понякога и по-често. Обслужването не беше на ниво, масата не беше готова, когато пристигнахме, наложи се да напомним за две от поръчките, защото бяха забравени. Всяко от ястията имаше вкус на недоготвено. Стандартът явно е започнал да се понижава.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Bar&Grill Център Варна бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Доволни сме от обслужването. Храната беше вкусна, обслужването бързо. Сервитьорите усмихнати.
Отлична храна, бързо и служване. Препоръчвам.
Винаги съм била доволна от менюто в Хепи, много вкусно и добре поднесена храна. Но за съжаление този път калмарите със сладко кисел сос се оказаха не толкова сполучливи. Бяха прекалено люти и мазни,малко препържени и с неприятен дъх. Картофите бяха изстинали и твърди. Приятелката ми през нощта е повръщала, а аз имах тежест в стомаха и коселини. Съжалявам за това,че си ддохме парите на вятъра.
Възмутена съм от отношението към клиентите, които резервират малко места. Това вече ми се случва за втори път. Миналата година също за 21.06 направих резервация(на тази дата имам рожден ден) и бяхме настанени на миниатюрна маса срещу вентилатор, който духаше толкова силно, че умирахме от студ. Помолихме да бъдем преместени, но ни се обясни, че няма други места. Тази година пак ни сложиха на миниатюрна маса, без чадър, която беше залепена до едно платнище зад което май предстоеше да се строи нещо. Никой клиент не заслужава подобно отношение.
Бързо обслужване, доволни сме.
Много съм доволна.Посрещането беше на ниво.Обслужването също.Храната беше качествена и вкусна.Ще продължа да посещавам вашето заведение
Super
Top
Top
Super
Super!
ВСИЧКО БЕШЕ НЕРЕД С РЕЗЕРВАЦИЯТА И С ОБСЛУЖВАНЕТО. НО С ХРАНАТА НЕ. ПОРЪЧАХМЕ СИ ОТ НОВОТО МЕНЮ КАЛИМЕРА, НО ЗА МОЕ ОГРОМНО СЪЖАЛЕНИЕ КАЛМАРИТЕ БЯХА ВМИРИСАНИ ЛЕКО, КОЕТО СЕ УСЕЩАШЕ. НЕ БИХ ГИ ПОРЪЧАЛА ОТНОВО.
Answer form ReZZo.bg:Благодарим Ви за обратната връзка и подадения сигнал! Уведомили сме управата на обекта за да бъде направена незабавна проверка и да не се стига до подобен тип ситуации в бъдеще! Happy Bar & Grill се старае да поддържа високо ниво в обслужването, храната и чистотата във цялата верига ресторанти.
Perfect Sushi you can eat in the world! We enjoy all the service, fast and very tasty.
Отлично
Храната беше добра - на обичайното Хепи ниво. Но не ни направиха отстъпката на Резо. И ние не ги върнахме да коригират касовия си бон, въпреки че при настаняването ни знаеха за резервацията през Резо.
Както винаги вкусна храна, бързо обслужване и чудесно настроение. Ще посетим отново.
Чудесно обслужване. Посрещна ни слънчево и любезно момиче на входа.
Уникално! Винаги всичко е прекрасно и вкусно при вас!
Много приятна обстановка, бързо и любезно обслужване, вкусна храна. Ще посетим отново.
Отлично обслужване. Препоръчвам.
Приятна обстановка и добро обслужване. Но изключително много се забави поръчката което е причината за оценката.
Не получих отстъпка
Всичко беше чудесно. Сервитьорите бяха много отзивчиви и любезни!
Знам, че е политика на фирмата всичко, но все пак отнопшението на персонала точно на това място е номер 1! И наистина заслужават и уважение и бонуси :)
Mного сме доволни от обслужването.
С изключение на това, че бяха подготвили маса за 7, а не за 9, както е в резервацията и трябваше да се "сместим", докато се освободи съседната маса тъй като нямаше други свободни маси, всичко друго беше на ред.
Super
Останахме много доволни, както винаги!
Благодаря!Отново останахме много доволни ,обстановка ,обслужване и вкусната храна!
Много по-вкусно от Хепи Морска Гара. Останах изключително впечатлена. Храната беше просто супер! Обслужването- на топ ниво! Определено сменяме Хепи Морска Гара с Хепи Център!
Уникална храна и лъчезарен и усмихнат персонал!????
Изклччително добро обслужване.
Много сме доволни. Кухнята естествено отново бе на ниво. Единствено имаше позабавяне с изпълнението на поръчките, но вероятно беше вследствие на многото клиенти. Следващият път ще опитаме с приложението за поръчки като се надявам да бъде по-експедитивно изпълнението им.
Не бях доволен. За първи път в този ресторант чакам толкова много за храна. Сервитьорите едни неориентирани такива. Въртят се , ти натискаш бутона, те те виждат и не идват. Не се сещат да отсервират празните чинии и използвани кърпички мокри. Явно салоният управител не е готов да бъде мениджър.
Aз и приятелите ми останахме много доволни от обслужването и от храната. Благодарим за приятнте часове!
Беше невероятно вкусно.
Обслужването беше на ниво. Храната беше вкусна
Бързо и любезно обслужване.
Бързо обслужване и вкусна храна, както винаги.
Много бавно обслужване, резервираната маса беше много малка и неудобна, напълно изключено 3 човека да си сложат порциите храна на нея. Помолихме за смяна на масата, след 15 минути седящи в недоумение какво се случва най-накрая ни изместиха в студена и задимена зала. Поръчката се забави 30 минути! За първи път ми се случи нещо подобно в ресторант Happy, даже не вярвах, че всичко това се разиграва там.
Останахме много доволни от храната и обслужването!
По отношение на храната няма какво да кажа - винаги е вкусна, прясна и изобилна. Този път настаняването не беше много удобно - диванчето беше със счупен крак и се клатеше, съответно беше закрепено някак и масата от едната страна беше далче, от другата - близо. Сервитьорите бяха много учтиви и любезни, но Преслав беше леко притеснен и разля напитката ни. Но въпреки това ни остави с отлично впечатление. Доволни сме за пореден път!
Вечерята беше чудесна, като винаги!
Разочарована съм от настаняването. В резервацията бях отбелязал Суши залата, но ни настаниха на втория етаж. Бяхме в обекта в 21 28ч.,а резервацията ни беше за 21.30ч.Това е недопустимо. Надявам се отзива да се вземе под внимание. При условие, че имам право на избор да ме настаняват в друга зала е неуважение към клиента. От кухнята и от сервитьорката сме доволни. Ястията бяха вкусни и обслужването беше на ниво.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще. Задействана е ReZZo.bg Гаранция и клиентът ще бъде компенсиран от ресторанта при следващо посещение.
Любимо място. Винаги всичко е вкусно и на ниво.
Чудесно
Всичко беше на добро ниво!
Всичко беше перфектно. Препоръчвам.
Всичко беше чудесно! Храната дойде много бързо и беше много вкусна, а персоналът беше много учтив и загрижен!❤️
Посрещна ни едно много усмихнато и добро момиче като обяви, че ще бъдем обслужвани от нея и Георги. До тук добре. Тя ни взе поръчката. Георги ни носи питиетата, в случая вино 500мл с две чаши, слага чашите една до друга, налива ни и оставя кулера с гарафата пред приятеля ми като пълните ни чаши остават в другия край на масата зад кулера и все така една до друга. Приятеля ми разпределя чашите по местата им, както би следвало. Имам лошия навик да оглеждам чаши и прибори и без много вглеждане, забелязвам, че по неговата чаша има следи от червило. Извикахме Георги да я смени и той отговори с Добре без извинение за нередността. Докато чакаме да смени чашата, се вглеждам в моята и какво да видя-още повече следи от червило. Жорката носи чашата и му казвам, че и по моята има следи, на което той отговаря “ Еее добре, айде” и аз изпадам в шок на реакцията и отговора от човека! Няма да коментирам развитието на вечерта. Двете звездички са единствено заради момичето, а за нея са малко като оценка. Тя е професионалист!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Супер
Отлично обслужване и вкусна храна.
Добре
Всичко чудесно, без измъчения и шумен танц на сервитьорките, който будеше съжаление, вместо настроение
Отлично обслужване и много вкусна храна!
Прекрасно и бързо обслужване!Вкусна храна!
Изключително любезен персонал!
Чудесно си изкарахме!
I love it! Thanks for everything delicious burgers and sushi ????????
Вкусно и приятно!
Както обикновено всичко беше наред. Нямахме никакви проблеми с резервацията, от ресторанта ни очакваха. Обслужването беше бързо и компетентно. Храната - вкусна и апетитна! Обстановката - приятна и за душевна!
Доволен от обслужването на сервитьорката,която ни обслужваше...но някои от тях докат си чакат поръчките/клиенти или каквото и да било се държаха като някакви тийнейджъри . Шумни,лигавят се ,закачат се помежду си..и всичко това се вижда и прави впечатление..
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Супер
Супер обслужване, хубава храна и в суши залата не се пуши !
We liked it very much very professional and friendly stuff and enjoyful Sushi ????
Приятно и емоционално!
Супер !
Супер !
Обстановката е много уютна, а храната е много вкусна.
Всичко беше супер, като изключим, че при правенето на самата резервация не пише коя част от заведението е за пушачи и коя за непушачи.
Престоят ни беше почти разочароващ. Вътрешна полуоткрита градина се оказа, че е за пушачи, което не беше упоменато на резервацията. Хостесата се опита да ни убеди, че няма толкова клиенти и не се усеща, но въпреки това пожелахме да бъдем преместени за непушачи - имаше дете с нас. Останах с впечатление, че не и допадна желанието ни, но бяхме преместени на масата на входа(според мен за наказание, че я занимаваме), защото съседната маса беше свободна и като пожелахме преместване се се оказа че има резервация за 20.30 ч. След което се настаниха две дами, след тях на изчакване в 20.10 следващите. Не считам, че беше коректно да ни оставят с дете срещу непрекъснато отворената врата. Повечето ястия бяха вкусни с изключение на пилешките дробчета, които бяха сурови и ги върнахме. Десерта ни чийзкейк Сан Себастиян беше с лед в средата, но нищо не казахме. Поискахме сметката и ни беше даден таблет за оценяване на ястия и обслужване. В момента в който въведохме лош отзив за чийзкейка сервитьорката го грабна от ръцете ни и попита защо не ни е харесал - съответно отговорихме, че имаше лед и беше без вкус. Отиде при хостесата след което се върна без право на отзив на десерта. Изключително се разочаровахме от това действие, тъй като нямахме претенции към десерта и отношението им - беше наше право да изкажем мнение, но ни бе отнето. Озадачена съм, че не видяхме управител, а решенията се взимат от хостесата. Обикновено на място изчакваме за маса, но когато резервираме през Вас, има проблем с масата - в летните дни резервациите винаги са на слънчеви маси, студени или дъждовни дни сме до тоалетната или в случая на входа. Надявам се, че отзива ми ще подобри заниженото обслужване в ресторанта - мой любим и с всеки изминал път разочароващ. Весели празници!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще!
Доволни сме от посещението на обекта. Отидохме по-рано от уговорени час и успяха да ни предложат алтернативен вариант. Препоръчвам.
Бях резервирал зала на 2-ри етаж, а ни настаниха в Суши зала. На email и viber пише зала 2-ри етаж, в системата им друго.
Както винаги отлично обслужване и вкусна храна!
Много вкусно и изключително приятна вечер в Хепи. Благодаря
Приятна обстановка, любезен персонал, вкусна храна.
Благодарим на персонала, че ни настаниха въпреки че подранихме и бяхме с 1 човек повече, но пропуснаха да ни начислят отстъпката. Не беше такъв проблем, но ще е добре да се проверява и от служителите :)
Чудесно както всеки път!
Перфектно обслужване, чудесно мексиканското меню
Много сме доволни от обслужването????
Не знам дали е само Хепи Севастопол или като цяло самата верига, но нивото определено ми се струва занижено. "Борбата" между персонала в това да изпъкне и да грабне 5/5 точки във финалната анкета и наемането на неопитни кадри с цел да се обслужи огромния поток от гости на ресторанта свалят новото. Бил съм и свидетел на това, че се допускат хора с животни в закритите части на заведението. За щастие храната все още продължава да е вкусна.
Много добро обслужване и страхотна храна
Бързо и много любезно обслужване. Чудесна кухня, макар че хлебчето чабата не беше така хубаво както миналата година по същото време.
Всичко беше на ниво От резервацията до обслужването.
Консумирах салата със спанак и скара кюфтета с пържени картофи/ всичко беше прекалено солено, дресингът на салата може би беше объркан. Извън това, останалото беше прекрасно.
Отлично
Обслужването беше страхотно. Бяха мили и любезни. Единственото ми оплакване е от десерта Ла Бамба. Не си заслужава цената и има вкус на евтина закуска с малко ванилов сос за 9лв. Всичко друго беше чудесно както винаги.
Не съм доволна нито от обслужването ,нито от храната!
Беше супер. :)
Бързо обслужване, вкусна храна, добре прекарано време
Беше прекрасно, както винаги в Хепи. Сервитьорите, всъщност всички, са супер мили. Храната идва много бързо и е мноооого вкусна. Направиха изненада на дъщеря ни за рождения ден и сме много впечатлени! Това ни е най-любимото заведение още от тийнейджърските ни години, а сега и на децата ни! Благодарим Ви! Сем. Гичеви
"Крехко свинско" което не беше никак крехко, а жилаво и сухо, избягвайте
Благодаря ви, Happy team!
Всичко беше на ниво!
Приятно и вкусно.
Беше много вкусно и хубаво! Най-хубавия ресторант! Много усмихнати и любезни сервитьори ????
Много съм доволна. Посетихме заведението 30мин.преди часа на резервация и това не беше проблем. Настаниха ни веднага.. Имахме нужда от още един стол защото не ми позволи онлайн резервация за 7 човека. Много пеиветливи сервитьорка ни обслужваха.
Answer form ReZZo.bg:Онлайн резервациите за ресторантите от групата на Хепи са до 6 души. За по-голяма група клиентите имат опция за запитване през сайта или приложението на ReZZo.
Получих стомашно разстройство от храната в Хепи.
Хепи си е Хепи, над 25 г. във Варна и в България, реално няма по-добър залог за заведение от Хепи. Кусури се намират навсякъде, но шанса да не останете разочаровани е много по-голям от всяко друго място. Вероятността да останете доволни от Хепи е голяма. Понякога се проваля, но по-често успява. Верига ресторанти с характер. Има особен нрав, но безспорно - калибър над останалите.
Как прекарахте в Хепи, ли? Хепи ме прекара! Не ни допуснаха в ресторанта. Отпратиха ни. Не успяхме да вечеряме там. Отново не успях да прекарам нито миг в Хепи. Прекараха ме, прекарах се - незабравимо прекарване. Едно страхотно прекарване в Хепи! За какво изобщо се предлагат тези резервации? За да може да Ви прекарат с невероятно прекарване...
Всичко беше перфектно. Наложи се да отидем 15мин.по-рано от резервирани час и масата беше запазена. С удоволствие бих посетила отново.
Обслужването е на ниво, беше натоварен ден и имаше забавяне със сушито, но заведението се реваншира на мига!
Оставам жестоко разочарован от цялостното представяне на персонала на цялата верига заведения, особено от този на Happy Севастопол. Като за начало таванът е така устроен, че при един 5-минутен дъжд водата е върху масата, при което сервитьорите се правят, че нищо не е станало, и не проявяват желание да те изместят на друга маса. След като в крайна сметка те изместят чакаш 30 минути да ти донесат менюта, независимо че 10 пъти си натиснал бутончето върху масата, поглеждат те с насмешка и те оставят да чакаш и така докато не извикаш управител. И за десерт - не ти предоставят 10% отстъпка от RezZo докато и за това не се скараш. В допълнение, когато ти дадат устройството, на което трябва да попълниш анкетата за обслужването, бързат да го вземат и не те оставят да я допопълниш, когато видят, че отзивите са отрицателни. Абсолютна пародия!
Заведението не работи вътре, а само отвън. Предлагат се резервации за вътрешните зали, но на практика там не настаняват гости - това е подвеждащо. Навън все още е студено, за да се седне да се вечеря. Не успяхме да вечеряме в Хепи при тези обстоятелства. Как прекарахте ? Никак не прекарахме този път - седнахме на вечеря другаде.
Добро обслужване! Добра кухня! Благодаря Ви!
Как прекарахте в Хепи, ли? Отлично както винаги и все по добре, всеки следващ път! На първо място, благодарение на отзивчивия персонал. Най - учтивите, най - уважителни, най - гостоприемни хора. Сервитьори, посрещачи, управители - красиви, мили, разбиращи. Поздравления, момичета и момчета!
Прекрасно, както винаги!
Доволни сме от обслужването!
Храната беше много хубава, но се забавиха с приготвянето и. За 3 човека стана така, че при едновременна поръчка едното ястие дойде след като вече първия гост се беше нахранил с неговата поръчка.
Всичко беше наред, много ни хареса на цялата компания, но не видях да имаме 10% отстъпка от сметката
ужасно обслужване от страна на сервитьорите
чудесна храна и обслужване
Благодаря Ви много!Беше прекрасно!
Супер!
Вкусна храна и добро обслужване
Вкусна храна, бързо обслужване и любезен персонал. Новото меню е страхотно :)
Нивото на обслужване е занижено
Храната беше много вкусна, обстановката приятна. Обслужването на ниво
Храната беше отлична а персонала много вежлив. Празнувахме годишнина от сватбата и си изкарахме перфектно
Получихме по-ниска отстъпка от обещаното и не беше на цялата сметка, а само при някои от поръчаните неща. Стойността на намалението не бе 10% от цялата сума за плащане, а по-малко от това. Пресмятайки процент от число и като сверим обратно със стойността на цялата сметка в чист вид - изчисленията за 10% не излизат. При някои ястия и питиета намаление отсъстваше - не беше приложена отстъпка, при други отстъпката не беше обещания процент. Това е несъответствие. Наблюдаваме тази тенденция от скоро при резервациите с отстъпки в Хепи - отстъпките не са в пълния обявен размер и се правят, може би избирателно, само на някои храни и напитки от сметките, предимно на тези с по-ниска цена. Това е подвеждане на клиентите с резервации с отстъпки от Rezzo.
Лесно и гладко резервиране. Чудесно обслужване, както винаги. Даже сами се сетиха за намалението (аз забравих).
Вкусна храна , бързо и приветливо обслужване! Както винаги останахме много доволни :)
Супер
Сервитьорката ни Гери беше крайно, забляна докато ни обслужваше по време на нашият престой. Добре, че бяха нейните колеги там, иначе храната ни щеше да пристигне изстинала на масата. Изключително непрофесионално отношение към нас и другите гости, той като в нейният “район” имаше нейните познати, които получаваха по-голямата част от вниманието ѝ.
Отлично обслужване и отлична храна.
Заведението не беше достатъчно добре отоплено - клиентите студуваха.
Ястията от ориенталското меню са силно лютиви и остро подправени. Твърде солени и пикантни са.
Отлично
Прекрасно обслужване, вкусна храна и чудесна атмосфера в зала Суши! Благодаря както и моите приятели Ви благодарят.
Отлично представяне!
Отлично
Обслужването беше с настроение, което не кореспондираше със занемарената обстановка на заведението. Витрините на суши отделението бяха зацапани, масата ни беше не добре почистена. Ястията не бяха особено вкусни, но имаше старание в тях.
Вкусна храна и добро обслужване.
Тясно, шумно, косъм в храната, гадна храна, мирише на цигари в залата за непупачи, хората сгъчкани един в друг, не можеш да станеш до тоалетната, сервитьорката няма как да мине да ти сложи ястието на масата, протяга се и си принуден да й го вземеш от ръцете във въздуха още, скъпи цени, на база на какво не знам, това е уж елитно заведение, а се чувствах като в Гюрлата!
Всичко беше на ниво и храната и обслужването :)
Всичко харесвам!
Всичко беше наред.
Много шумно беше Иначе всичко добре както винаги
Отлично!
Добро обслужване и прилична храна. Малки хитрости за икономия на сьомга при комбинациите със суши - подредени са така, че да не личи, че голяма част от покритието липсва! А на картинката изглежда различно! Къде ли се реализира спестеният материал?!
Вкусна храна,но много малки порции..нямат нищо общо със снимките от менюто..
Както винаги Happy бяха на ниво: приятно обслужване, страхотна храна и уютна атмосфера
Happy Центр больше никогда. И без того убогий зал, так еще и постоянно открыта дверь в зал для курящих, очень некомфортно от табачного дыма. Впервые не смог доесть Гръцка салата, и помидоры, и огурцы, и брынза не вкусные. Суши сет за 33 лева не заслуживает этой цены. Пиле трюфел сос ниже среднего вкуса. Мы были большими фенами Happy, но видимо это время прошло. Попробуем еще раз Happy Морска гара, там кухня определенно выше. Это последняя надежда
Изключително вкусна храна и любезен персонал ????
Добро и бързо обслужване, вкусна храна. Беше адски задимено, не пускаха никаква абсорбация и не отваряха подвижните шлюзове на покривната конструкция. Не можеше да се диша от цигарения дим, което е недопостимо при условие, че има възможност да се проветри.
Храна и обслужване както винаги отлично. В залата за пушачи беше много студено!
Усмихнат и отзивчив персонал, храната е вкусна, обстановката е приятна!
Беше прекрасно. Обстановката я харесвам, сеха дори бе Коледна. Красиво. Нашият сервитьор бе много любезен, а сушито, което консумирахме бе прясно много вкусни и красиво направено, като пирамида. Препоръчваме и ще отидем отново
Орео брюле и шоколадовото брауни с череши са шедьоври.
Можехме да бъдем настанени и на по-хубава маса, при условие, че имаше свободни.
Благодаря за много доброто обслужване и много добрата кухня!
Супер бързо обслужване и храната беше много вкусна! Бяхме приятно впечатлени от новото меню. Определено следващият път ще тестваме и суши сетовете.
10 от 10
като изключим, че не ми начислиха отстъпката от сметката всичко друго беше наред
Прекрасно!!!
Целият процес беше улеснен по най-елементарния начин! Много благодаря на всички служители на компаниите, че реагират веднага, не те оставят да чакаш. Доказвате че наистина работите и че мислите за клиентите си. А в Happy Севастопол беше страхотно. Много добра и коректна организация.
Здравейте! Синът ми е изкарал добре с компанията си в ресторанта. Бях говорила с хостесата в четвъртък, че Максим има рожден ден на датата на резервацията и може да го изненадат сервитьорите, както по традиция правят в ресторанта.Тя каза, че е отбелязала в резервацията рожден ден. За съжаление такава изненада не е имало.
Answer form ReZZo.bg:От името на ресторант Happy Център Варна бихме искали да поднесем искрени извинения относно пропускът за изненада за рожден ден! Клиентите ще бъдат компенсирани при следващо посещение в ресторанта.
Прекрасно място.
Сервитьорката беше излючително разсеяна, трябваше да я търсим постоянно, за да благоволи да дойде на нашата маса, че да дадем поръчка. Добре, че беше момчето, колегата й, че да ни обърне внимание. Той беше много любезен и, за разлика от колежката си, адекватен. Пържолата ми дойде леко топличка, все едно е правена преди половин час. Има и още, но няма да влизам повече в подробности, т.к. досега не ми се е случвало такова обслужване в този ресторант.
Перфектно!
Всичко беше на ниво!
Храната е чудесна, но обслужването е изключително бавно, 35 минути чакахме за десерт, за основното ястие още повече!
Страхотно обслужване!
Нищо общо с Happy навсякъде другаде, като обслужване. Неопитни сервитьорки , които за 30 минути не могат за намерят време да вземат сметката и да опаковат храната за вкъщи. Никога повече няма да посетя това място .
Прекарахме страхотно, изкарахме късмет, че имаха свободни места, защото чрез вашият сайт нямаше отразена резервация
много бавно обслужване,маса в дъното и постоянно прелитащи край теб хора.
Здравейте, прекарахме чудесна вечер В Happy. Нашите сервитьори Памела и Илия бяха чудесни - вежливи и услужливи. Синът ни Кристиан много обича суши и остана много доволен. Надяваме се Happy да дойде и във Враца.
За втори пореден път, след резервация в Хепи Център през Rezzo.bg и получено по телефона потвърждение, че масата ще е отвън, при настаняването се оказва, че масата е вътре в заведението.
Всичко беше отлично - и храната и обслужвонето е на ниво
Добре
Коректно обслужване, страхотно меню и добри цени.
Сервитьорът си приватизира бакшиш - беше много нетактично, грозно и нелюбезно. Ако исках да оставя бакшиш - щях да го направя, а той дори не си направи труда да ни върне ресто, за да преценя дали да оставя такъв или не. По отношение на храната - винаги ми е било вкусно!
Чудесно
Страхотно!!!
Доволни сме, както винаги.
Прекрасно както винаги.
Не е най-доброто посещение. Нещо вкусно, нещо противно на очакванията не е много вкусно. Обикновено отиваме в Happy на морската гара, отдавна не сме били тук и вероятно няма да отидем в близко бъдеще. Изглежда, че уюта изчезна, появи се някаква необичайна неудобна атмосфера, не ни хареса. Ние не препоръчваме
Беше чудесна вечер!Храната, обслужването-перфектни!
Прекарахме си супер! Екипа и храната като винаги на най-високо ниво.
Супер...
Перфектно обслужване и великолепна атмосфера!
Отлично.
Всичко беше много хубаво,но за втори път не получавам тази отстъпка за 20% незнайно защо
Вкусна храна, много добре прекарани време.
Прекрасна вечер в Хепи!
Чудесно
Не сме доволни от посещението си в Хепи Център. Резервацията беше за 19.30 ч.и в точния час бяхме на място. Първо ни настаниха на една маса до самия вход като казаха, че е нашата маса. Като направихме възражение, че не може преди ден и половина да е направена резервацията и да е свободна само тази маса при положение, че тези без резервация ги настаняваха някъде навътре, хонтесата се извини и каза, че погрешно са ни настанили, нашата маса била друга, но в момента е заета и трябваше да чакаме да се освободи от други клиенти. След 7-8 минути ни настаниха, но поръчката ни беше взета в 20 ч. след като три пъти бяхме натискали бутона на масата за известяване някой да се появи. Сервитьорката през цялото време беше намусена. Обикновено посещаваме Хепи на Морска гара, където сервитьорите са усмихнати, приветливи и любезни и винаги сме оставали доволни от обслужването.
Влизате гладни, посрещат ви усмихнати, излизате нахранени и щастливи …
Отлична храна, мил и любезен персонал :)
Супер
Всичко с обслужването беше наред, но трябваше да ми сложат половин сет суши за дома, а сега отваряйки го сега виждам две парченца месо :(
Food is always excellent
Винаги се виждам с приятели и досега всичко е било отлично. Направената резервация за съжаление този път ни осигури най-проветривата и неудобна маса до входа, въпреки, че доста хора без резервация бяха настанявани на хубави места. Чакаше се доста за да намерим на кого да поръчаме.
Бяхме настанени в студена зала, забутани в ъгъла
Прекрасно обслужване ! Всичко бе много вкусно, с изключение на занижените грамажи порции.
Много добро обслужване, както винаги. Независимо как е направена резервацията, храната винаги е перфектна. Единствената ми препоръка е да има по- малко менюта и други дребни неща на масата, за да се отвори повече пространство за храната :)
Здравейте, беше много приятно, вкусна храна, перфектно обслужване . Обичам вашите заведения. Чувствам се обгрижена.
Страхотно обслужване!
Отлична храна и сервиз!
Както винаги до сега - без забележки: храна, напитки, обслужване и отношение към клиента на ниво! Затова сте ни любимото място за вечеря, среща с приятели на по питие. Благодарим Ви!
Прекарахме чудесно, сервитьорката беше супер отзивчива и любезна. Предложи ми одеалце и жилетката като времето захладня. Храната беше вкусна както винаги, малко по-бавно пристигна от обикновено, но все пак беше в пиков час :)
Тоалетните бяха доста замърсени ,особено тази за инвалиди и бебета !!!
Прекрасна градина и вкусна храна
Храната и обслужването бяха ОК, но ни сложиха на ужасна маса. Вентилаторите в залата ти духат право във врата…
Супер
Кухнята поддържа безупречно равнище - изпитани рецепти, постоянно качество, бързо приготвяне; Обслужването няма грешка; Различни по обстановка зали за всякакви поводи; Атрактивни отстъпки. Забележка една : нужно е да се обработи против летящи насекоми вътре и в градините (мухи, комари, оси, калинки, миризливки и дървесни въшки) - нетърпима досада по време на хранене през летните месеци!
Както винаги,изкарахме много хубава вечер.
Възмутен съм от организацията и обслужването на персонала.Бях ме резервирали маса в градината а получихме маса вътре в заведението ! Няма да повторя повече !
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo и ресторант Happy Център Варна бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство! От екипа ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки за да не се допускат подобен тип ситуации в бъдеще.
Страхотно заведение, останах много доволна и пак бих посетила
Чудесна локация, вкесна храна, персоналът е изключително любезен.
Как всегда на уровне!
Answer form ReZZo.bg:Спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
Прекрасно обслужване и страхотна кухня
Всичко беше наред, като изключим, че резервацията ми беше за външна градина, но Ваш служител ми звънна дни преди това, за да ме информира, че мястото където предпочитам няма да работи след 16.00ч. Оказа се обаче, че то си работеше безпроблемно. Така и не разбрах защо ме помолиха да променя резервацията си.
Винаги в Happy си изкарване приятно и с резо резервацията бях спокойна, че ще имаме маса !
Перфектно обслужване и страхотна атмосфера.
Всичко беше на ниво както винаги
Мил персонал, вкусна храна, весело изкарване на празник!
Ами не ни включиха отстъпката от сайта
Absolutely fantastic Sushi, the service was good and the staff very helpful and professional. The Rezzo discount made it even better. Will definitely be back.
Всичко беше супер - и храната и обслужването!
Градината и персоналът са прекрасни. Препоръката ми при възможност в неделен ден отстъпката от 20% да е налична поне до 18:00 часа. Това би дало възможност за повече фамилни посещения, което е свързано с неделните вечери.
Супер! Всичко беше чудесно и на ниво! Благодаря!
Не ми направиха отстъпката от 10%
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Ако не следвате това условие от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Happy е еталон за вкусна храна, безкомпромисно обслужване и сравнително достъпни цени.
За първи път останах разочарована от вечерта в Хепи, и то от храната. Досега винаги ми е било изключително вкусно това, което си поръчвам. Този път беше друго. Освен това начинът, по който изглеждат ястията в менюто е доста разричен от това, което ти поднасят - изглеждат наистина вкусно, но .... Извън това, благодаря на управителя, че ни замени масата и изпълни нашето желание.
Всичко беше супер!
Не ми беше направена отстъпката въпреки резервацията! Поръчката ми беше объркана и коригирана. Чаках си сметката 15 -20 минути исках да съобщя за липсата на отстъпка, но неможах да ги дочакам втори път!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще.
Не ми направиха отстъпка 10 процента.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Ако не следвате това условие от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Храна и обслужване бяха както винаги на ниво. Моля да помислите за по-разнообразни и качествени бели вина и розета. Листата в момента не включва достатъчно среден и висок клас.
СУПЕР
Резервирах маса за 01.03 поне седмица по-рано,исках да изненадам съпруга си по случай рождения му ден. Отидохме в определения час,хостесата ни заведе до масата,поръчахме вечеря,,донесоха ни напитките и в момента ,в който вдигаме наздравица, същата хостеса,която ни настани ,дойде и ни каза,че ни моли да се преместим на друга маса ,защото дошли клиенти,които харесвали тази маса и държали да седнат точно на нея.Аз не бях съгласна ,но съпругът ми стана,бяхме толкова стъписани.Питахме се ние какви сме,не сме ли клиенти на заведението,как може да ни вдигнат по средата на вечерята,,защото някой друг е харесал нашата маса,,ние съцо си я харесвахме, от нашето мнение никой не се интересуваше.Тръгнахме си огорчени ,с провалена вечер.Това е заведение,което сме харесвали заради уютната обстановка,доброто обслужване,вкусната храна и много често сме посещавали,никога не съм очаквала такова отношение
Изключително съм недоволна от обслужването, не ни предоставиха куверта за който бяхме платили и забравиха тортата изненада за рожденничката. Не препоръчвам.
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство .Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения и клиента ще бъде компенсиран.
Прекарахме чудесно, но не получихме обещаната отстъпка от 20 % за конкретен час на резервация, а само 10%.Твърде заблуждаващо за клиентите!
Answer form ReZZo.bg:От името на ReZZo бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство . Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Задействана е ReZZo.bg Гаранция и клиентът ще бъде компенсиран от ресторанта за случилото се.
Този път посещението ни в Хепи беше пълно разочарование. Едно от избраните ястия беше спагети с филе от сьомга, но сьомгата беше тенденциозно малко. Поръчахме две отделни суши комбо менюта, които ни бяха поднесени смесени и върху обща подложка. Всичко поръчано след това изглеждаше малко и недостатъчно. Не получихме подложни чинии, въпреки дадената заявка. Обслужващите ни сервитьор и сервитьорка бяха доста разсеяни. И така до края, когато дори и не ни беше предоставена полагащата ни се отстъпка от 20% !!!
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Ако не следвате това условие от ресторанта имат право да не направят отстъпка от сметката Ви. След кореспонденция с клиента установихме, че е пропуснал да спази това условие, затова не е получил отстъпката към своята резервация.
Всичко беше на ниво
Храната и обслужването бяха добре, но желанието ни за приятна семейна вечеря по случай рождения ден на дъщеря ни не се осъществи. Трябваше да гледаме волейболния мач, като имахме нещастието да се паднем между фенове зад нас и телевизора. Подвикванията "мрежа", "център" и т. н. не ни бяха особено приятни и смятам, че такива спортни събития не съвпадат с концепцията за заведението или поне трябва клиентите да са уведомени предварително за тях! Ако исках да гледам мач бих отишла в Еврофутбол, не на Хепи.
Всички са много любезни и сушито е супер! :)
Сделал резервацию со скидкой 20%. Принесли счет с надписью "отступка Rezzo", но без скидки. Попросил проверить... Говорят, скидка уже учтена в цене каждого блюда. Проверил по меню - вранье! С третьего раза вернули положенную скидку.
Бяхме редовни клиенти до днес! Решихме да отпразнуваме р.д. на сина ни, но ни накараха да се почувстваме нежелани. Сервитьорите обслужваха съседна маса с 3 човека и още 2 маси общо, нямаха много работа, шумно разговаряха, гледаха си в телефоните, нас игнорираха колкото и да натисках бутона - няма никой. Държанието им беше надменно, нагло , чакахме дълго за сметката и накрая си прибра нагло част от рестото без да каже нищо. Дори не си поръчахме тортата, бързо изядохме сухата им храна. Общо взето развалиха ни рожден ден.
Обичам да хапвам в Хепи!Винаги прясна и вкусна храна!
Happy е любимият ми ресторант. Предпочитам го винаги, но бях изненадана, когато след като бях направила резервация с 20% отстъпка от сумата, дойде сметка в която липсваше това.
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента.
След кореспонденция с клиента и ресторанта стана ясно, че отстъпката е била предоставена.
Всички ястия бяха чудесни.
Храната и обслужването бяха на ниво, както винаги, но бях направил резервация за вътрешна зала на Втори етаж, а ни настаниха в друга зала долу.
Вкусна храна, приятна обстановка, отлично обслужване, разнообразно меню - много сте добри целия екип.
НЕВЕРОЯТНО! Споделеното преживяване в приятна обстановка, прекрасна храна и обслужване е нещо красиво за днешната реалност. При всеки удобен случай сме само в този прекрасен ресторант.
Разочаровани сме! В градината се разнасяше лоша миризма, имаше много мухи и усещане за нечистота. Салатите бяха повехнали, очевидно не прясно нарязани, в едната салата имаше чуждо твърдо тяло, което едва не счупи зъба на гостенката ми. Порциите изглеждаха смачкани и малки, картофите бяха недопържени. Налагаше се да викаме по няколко пъти сервитьорките, за да донесат оливерник например, макар че сервирането на салата е пределно ясно, че трябва да се придружава с дресинг за нея. Намираме, че класата на заведението е паднала доста под очакваното и нивото, на което сме свикнали.
Храната беше страхотна. Пробвах новото гръцко меню. Обслужването беше превъзходно. Много любезен и отзивчив персонал и много бързо обслужване. Персонала познава менюто в детайли и винаги са насреща с предложение какво да си избереш
Абсолютно недоволна от последното ни посещение... Бавене на поръчки, занижено качество на храната, непрофесионално обслужване! До края на летния сезон не мисля да посещаваме веригата повече! Преживяваме дежавю, тъй като миналото лято се наблюдаваше същия спад на нивото!
безупречна и перфектна организация.
Всичко беше отлично.
Отлично обслужване и вкусна храна.
Уникално обслужване, страхотно меню!
Многолюбезни и отзивчиви, обслужването на ниво, и страхотна кухня. Изкарахме си прекрасно както винаги. Благодаря на персонала!
Вкусна храна, приятна обстановка и отлично обслужване.
Страхотна храна, обслужване и обстановка!
Както винаги, всичко беше наред
Относно резервацията, всичко беше точно. Забелязвам, че напоследък грамажът на порциите е чувствително намален, като навсякъде е добавена гарнитура. Обръща се и доста внимание на каймата - има 10-тина вида кюфтета, а предложенията от чисто месо - чувствително по-малко.
Страхотна вечеря и най-вече коректно отношение. Забравихме си таблета след вечерята и те бяха така любезни да се свържат с нас и да ни го върнат.
Емблематично заведение и не само в град Варна :) В "Хепи " всеки може да се чувства ХЕПИ
Перфектно обслужване!
Изключително любезен персонал. Всеки път, еднакво вкусна храна. Благодаря ви.
Прекрасна обстановка и много добро обслужване!
Много добро обслужване
Добро обслужване, превъзходно меню
Прекрасно беше.
Аз и приятелите ми изкарахме прекрасна вечер, обслужването беше отлично. Благодарим Ви!
Уютна обстановка,вкусна храна,отлично обслужване!
както винаги екипът на Хепи е страхотен и бяхме обслужени на ниво!! Весели празници!
Останахме изключително доволни.
Приятна обстановка, добра храна, добро обслюжване.
Перфектно обслужване и много вкусна храна :)
Както винаги много хубаво.Храната е много хубава.Малко сервиза не беше както трябва.
Обслужването, както и храната бяха на ниво. Изключително доволни сме????????????
Много сме доволни☺️
много сме доволни, ще се възползваме пак
Чудесно обслужване и храна.
Отлично!
Храната беше на ниво, както винаги, но се наложи да напомняме на сервитьорите да отсервират очевидно празни чинии и чаши, които пречеха на и без това малката маса.
За пореден път ни напомнихте защо сте ни любимото място в града! Благодарим ви за прекрасната храна, избор на маса, отношение и сервиз! Посещението беше запланувано като малък празник и той се случи, благодарение на вашата любезност и професионализъм!
Както винаги -обслужване на ниво
Какво му трябва на човек-приятна обстановка,добро обслужване,хубава храна.Всичко това ни бе предоставено от Хепи !
Чудесно :-)
Чудесна обстановка, приятен персонал, вкусна храна!
Прекрасно и професионално отношение към клиента и най вече от управителката,благодарим!
Отлично! 5☆
Всичко беше чудесно, дори ни направиха снимка за спомен безплатно в Хепи рамка, което ме изненада много приятно!
Всичко беше прекрасно!
Обслужването беше много добро. Кухнята също е на много добро ниво.
Отлично и бързо обслужване. Превъзходна храна.
Прекрасно! Цялата организация в това голямо заведение е отлична. Всичко, което консумирахме, беше вкусно. Хубаво ще е да има сешоар за ръце в сервизните помещения, защото кърпите за ръце бяха мокри от водата около мивките, а в едната тоалетна въобще липсваха.
Хубава храна и любезен персонал!
Много приятна атмосфера, вкусна храна и добро обслужване!
Много добре. Беше страхотно както обслужването, така и ястията, които които си поръчах е!
Повече от перфектно!
Бързо обслужване и вкусна храна!Ако имаше и комплимент от заведението или отстъпка от сметката по повод рожденният ми ден,цена нямаше да имат!
Най доброто българско заведение с отлична храна и обслужване!
Чудесно обслужване и вкусна храна
Чудесно отношение и вкусна храна :)
Уникално, вкусно, прекрасно.
Очарована съм от обслужването, обстановката и храната! Аплодисменти за персонала и мениджмънта! Това е любимото място за среща с приятели през всеки сезон!
Останахме доволни отново:)
4udesno
Храната беше вкусна, отстъпката от 20% беше налице, но обслужването не беше на ниво.
Винаги сме добре обгрижени в Хепи. Опитахме новото меню. Вентилацията в зимната градина е супер. Персонала се постара, въпреки пълтото заведение. Отново ще го посетим.
Нивото на обслужване е много влошено! Всяко следващо посещение е все по голямо разочарование! Скоро няма да повторим!
Всичко беше на ниво, както винаги!
Приятна обстановка, много добра храна, любезен персонал. Заслужава си да се посещава често, защото не предполага разочарования. Отстъпката е реална и не влияе отрицателно на обслужването!
Хубав ресторант,много хубава кухня и добро обслужване.
Супер!
За пореден път гостувам в Хепи. Компанията ми беше добре обгрижена. Храната без забележки. Много добра вентилация в Зимната градина. Ще посетя отново!
Масата не беше според направената Резервация , настаниха ни на терасата, където беше студено , задимено и беше трудно да ни обслужват. За претенциите , които има заведението считам, че услугите, които получих са незадоволителни. Разочарована съм много!
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най - искрени извинения на клиента.
Отлично пообедали, но обязательно надо просить, чтобы основное блюдо приносили после салата. Я не попросил, поэтому принесли вместе с ним, пришлось начинать с горячего
Много сме доволни от всичко - храна, обстановка и обслужване. Благодаря ви!
Добра храна и добро обслужване.
Беше прекрасна вечер.Обслужването беше на ниво.Храната както винаги вкусна и разнообразна
Бяхме настанени в залата им за непушачи, и въпреки това, беше задимена, тъй като вратата към залата за пушачи е постоянно отворена ... Не е коректно спрямо непушачите!
Всичко беше страхотно, но в унеса на доброто настроение забравих да си поискам 20% отстъпка, съответно никой и не ме попита, за което в последствие си казах: "....ами ако мине....мина :(" не обвинявам никой, няма как да ти дадат ако не си поискаш :(
За пореден път гостувам в това заведение. Перфектна остановка, храна и обслужваве. Там се чувствам желан гост. Препоръчвам!
При пристигането ни в ресторанта,хостесата ни качи на вторият етаж като ни посочи три не заредени маси и ни каза и”Избирайте си маса” При всички предни резервации при Вас масите бяха заредени и изчистени.
Както винаги всичко беше перфектно-кухня,обслужване и обстановка!
Прекарахме много добре.
МЕНЮТО Е ХУБАВО, ВСИЧКО Е ВКУСНО, НО БЯХМЕ НА ГОЛЯМА МАСА, РАЗДЕЛЕНА НА 2, КАТО ЗА ТРИМА ВЪЗРАСТНИ БЕШЕ МНОГО ТЯСНО, НА МАЛКО РАЗСТОЯНИЕ ОТ СЪСЕДНАТА МАСА И СЕ ЧУВАХМЕ ВЗАИМНО С ДРУГИТЕ ПОСЕТИТЕЛИ, КОЕТО НЕ Е КОМФОРТНО
Коректни във всяко отношение. Добро обслужване и качество на храната. Изобщо щом няма изненади, максимален рейтинг :)
Отлично обслужване и перфектна храна
Получихме хубава маса, приятна обстановка, добро обслужване и вкусна храна
Всичко беше безупречно. Много съм доволен.
Обслужването и храната бяха отлични, както винаги ! Благодаря !
Всичко си беше на ниво! Както винаги!
Както винаги перфектно
Чудесно обслужване, великолепна кухня. Относно отстъпката тя не беше отразена в сметката. След разговор със сервитьор получих извинение и на касовата бележка с химикал написаха - 10 %. Поради притеснението на сервитьора не продължих диалога. Отстъпката, която Вие гарантирахте е в размер на -20 %.
Всичко е чудесно, много са любезни, кухнята, както винаги, е много хубава. Прекарах ме чудесна семейна вечеря.
беше много хубаво! както е винаги
Добро обслужване и бяхме Happy
Както винаги , обслужването беше на ниво ! Жалко , че не можахме да видим сервитьорките как танцуват ;)
На края не беше отбелязана отстъпката в сметката. След забележката ни приспадната 10% при резервация с отстъпка от 20% . Иначе храната и обслужването бяха на ниво, но няма координация относно отстъпката.
Вкуса винаги е топ.
Сервитьорите бяха усмихнати, храната беше ок. Момчетата, които правят суши се прозяваха и подпираха на плота, бяха повече от нужните за смяната, въпреки че на празника се очакват повече клиенти. Не е редно всички други служители в ресторанта да тичат за поръчки, а други да се подпират и прозяват, може поне да забършат работното си място или да заредят с продукти например. Просто оставя лошо впечатление и изглежда грозно, особено когато са до входа на ресторанта.
Супер! Благодаря!
Перфектото обслужване! Ще се върнем пак :)
Чудесно обслужване както обикновено!
Не ни беше направена отстъпка от сметката.
Answer form ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg, при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-а или e-mail-а, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви сервитьор или сервитьорка. След направена проверка по случая установихме, че клиентката не е следвала общите условия, поради това не е получила отстъпката, към резервацията си.
Много приятно беше, изключително вкусна храна и много мил персонал.
всичко беше идеално :)
беше отлично , както всеки път.
Модерна обстановка и брилянтно обслужване придружени с хубава храна и компания най - добрия завършек на вечерта!
перфектно обслужване,вкусна храна и още много позитиви..
Чудесно беше :)
Сервиз и храна бяха на ниво!
Вкусна храна уникално място :)
Както винаги на ниво,много сме доволни от всичко.
Беше невероятно! Обслужването беше изключително и това допринесе празника ми да бъде още по-прекрасен! Най-добрите!
Обичайното много добро ниво!
:))
Всичко беше ПЕРФЕКТНО
Всичко е перфектно!
Здравейте, настаниха ни в залата,но въпреки,че бе 18ч. Вътре бе горещо. Храната и обслужването бяха както винаги на ниво. Учудена останах,когато ми донесоха сметката-нямаше отстъпка,въпреки че спазих условието да обявя как е направена резервацията. Отговориха ми,че вече не правили отстъпка за резервации,направени през rezzo. На сметката пише сервитьор 2266201935 Доброслав. Другото странно бе,че боньт еинформационен,а не фискален-плачат за проверка от НАП!!!!
Answer form ReZZo.bg:След направена проверка установихме, че клиентката се е възползвала от стандартна резервация без отстъпка от сметката и поради това не е била начислена такава върху сметката й.
Храната може би защото е с отстъпка не беше с това качество което е по принцип в Хепи, поръчвала съм си тези неща много пъти и знам как трябва да изглеждат и какъв им е вкуса и по конкретно порция шарено месце- месото беше на малки парченца видимо скълапени жилести остатъци за да се получи порция и то поднесени студени, картофите под тях бяха добре затоплени. Кюфтенца киноа- под всяко кюфтенце филафелфията беше маркирана, почти липсваше, сладките кълмари бяха препържени!
Answer form ReZZo.bg:След кореспонденция с ресторанта установихме, че и те споделят нашето мнение, че резервацията с оферта, отстъпка или стандартна такава, направена през сиситемата на ReZZo.bg не е причина за разлика в отношението към клиента. В ресторанта ще бъде направена проверка и ще бъдат взети необходимите мерки подобни ситуации да бъдат избегнати за в бъдеще.
Объркана резервация,чакахме да се освободи подходяща маса в зала за не пушачи,която не ни хареса,нямаше бебешко столче,забравиха да ни донесат част от поръчката
Answer form ReZZo.bg:Станало е объркване при препредаването на информацията между персонала в ресторанта. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще. Резервацията с ReZZo.bg Ви гарантира винаги маса и отстъпка (ако има такава към резервацията). В този случай от ресторанта са направили всичко възможно да осигурят място на клиентката възможно най-бързо и тя е била обслужена и й е била начислена обещаната отстъпка към сметката.
Не ни беше направена отстъпката от 20%, но след забележка, сметката беше коригирана. Същото се получи и предната вечер, когато имахме резервация за рожден ден (не през Реззо.бг, а по телефона) с 10% отстъпка, с която сметката ни не беше намалена - разликата е, че тези 10% решихме да не ги правим на въпрос.
Answer form ReZZo.bg:Опитахме да се свържем с клиентa, за да помолим да ни даде малко повече информация за случилото се, но за съжаление неуспешно.След като не получихме отговор, се свързахме с ресторанта и те ни казаха,че резервацията е направена директно през тях, в случая е допусната неволна грешка и от управата на ресторанта гарантират, че няма да се повтори подобен тип недоразумение. За да Ви бъде гарантирана Вашата запазена маса с ReZZo.bg и ползването на отстъпката или офертата към резервацията (ако има такава към нея), трябва да направите резервацията си през системата ни и да следвате общите условия за ползване.
Както винагги сме много доволни от качеството на обслужването и на храната
Сервитьорките не бяха приветливи, както друг път. Не ни хареса отношението им. Мястото, което си бяхме резервирали се оказа заето и ни настаниха на друго място- не по нашия вкус и предпочитание.
Answer form ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те поднасоха своите извинения за некоректното обслужване и ни увериха, че ще направят всичко възможно да не допускат такъв тип грешки в бъдеще.
Относно масата в ресторанта. При резервация през ReZZo.bg не може да бъде избрана конкретна маса в ресторанта. Единствено има възможност да се смени масата, ако има друга свобна маса, която не е запазена предварително от други клиенти.