Happy Света Неделя

Супер

Искрени благодарности към колективът на Хепи и на Резо за организацията. Направихте празненството ми наистина пълноценно.

Мили сервитьори, вкусна храна - рататуят от новото меню е страхотно!

прекрасна кухня, уютна атмосфера, отзивчив персонал

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Имахме резервация за 18:00, в 19:30 дойде човек от персонала да ни каже, че тази маса им била резервирана за 20:00 и трябвало да освободим, въпреки, че предварително никъде не ни бяха уведомили, че ще трябва да си тръгнем, разбирам да няма маси, ние да сме без резервация и да ни кажат на входа, че има свободна маса, но по-късно е резервирана, няма проблем, но ние да сме с резервация и те да ми кажат, че трябва да освободим, няма как да го разбера, дори имаш други свободни маси, ако толкова държаха да освободим тази маса, можеше поне да предложат да се преместим на друга. Сервитьорката цяла вечер беше намръщена и сърдита, поискахме сметката, решихме, че няма да оставим бакшиш, поради изброените неща, попита готова ли е сметката отвърнахме с “да”, не сме казвали благодаря, точно, защото чакахме ресто, чакахме 15 минути и накрая сами трябваше да си искаме рестото, през това време човека, който ни каза, че трябва да освободим масата ни гледаше нагло и злобно, когато казахме на сервитьорката, че чакаме ресто, тя беше толкова възмутена и каза “ама вие ресто ли чакате” с подигравателен тон, извади парите и ги тресна на масата. Порциите са много по-малки от преди. Със сигурност не бих препоръчала и не бих се върналк в това хепи!

Макар и за непушачи, залата беше леко задимено

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Здравейте! Настина не разбирам при резервация направена предния ден да ни настанят с трите ни деца до входната врата, която на практика си е почти постоянно отворена. Абсурдно е при направена резервация да те настанят до вратата, а хората, които чакат за маса да ги настаняват навътре в залата, Редовни клиенти сме както на Хепи така и на Бурата, пане два пъти в седмицата ги посещаваме, просто много неприятно усещане остави последното ни посещение. Има ли смисъл въобще да си правим резервация или да ги посещаваме? Отговор от ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най-искрени извинения на клиента.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Сервитьорките не помнеха кой какво си е поръчал, приборите и чашите се оставяха на купчинка в единия ъгъл на масата. И в залата за пушачи беше толкова студено, че трябваше да вечеряме облечени с якета. Отговор от ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най-искрени извинения на клиента.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Изключително шумно и некомфортно. Обслужването    ше бавно, хаотично и не достатъчно на ниво. Вместо коктейл донесоха чаша пълна почти само с лед. Направиха нов без много въпроси, но пак не беше както трябва. При плащане на сметката не предоставиха таблет за оценка на обслужването и продуктите. Цялостното изживяване беше коренно различно спрямо това в ресторанта на Раковска. Няма да повторим на тази локация. Превърнали са го в капан за туристи. Отговор от ReZZo.bg:Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат необходимите мерки да не се допускат такъв тип ситуации в бъдеще. Ресторантът поднесе своите най-искрени извинения на клиента.