Burrata Italiana Шипка

Горещо препоръчвам! Много приятно и уютно място. Храната е превъзходна!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg На-първо място - обслужването беше отлично, храната и напитките също. Единственото, което наруши малко доброто ми впечатление е, че след определен час заведението се препълва, масите са много нагъсто разположени, свидетели сме на разговорите от съседните маси става много шумно, кухнята не смогва, поръчките се баваят и доброто впечатление и от храната, и от любезното обслужване се разклаща. Нямахме никакви проблеми с резервацията и с приспадането на отстъпката от REZZO.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Много съм недоволна от обслужването този път. Дойдохме на 30.12, за да отпразнувам рождения ми ден, защото предишния път бяхме очаровани от обслужването и специално от сервитьорката тогава. Този път беше точно обратното - пълно разочарование. Сервитьорката никаква я нямаше, не се отзоваваше дори след 2-3 позвънявания на звънец, едно питие чакахме повече от 15 минути! Предишния път бяхме впечатлени от сервирането на коктейли със сух лед. Казаха ни, че всеки коктейл така го сервирате Затова си поръчахме пак, исках да впечатля гостите. Но сега такова нещо нямаше, хвърлиха ни коктейли на масата и даже ми каза сама да си сипя шота вътре. Поръчахме Порнстар. Не получих никакви поздравления за рожден ден, гледам по другите маси ходеха от персонала със светещи букви, песни и свещи. Сервитьорката много добре разбра, че имаме повод, защото получих много букети цветя и поискахме ваза. Дори не се поинтересува да попита дискретно някой от гостите какво празнуваме и да предложи тази изненада. През цялото време се държа грубо, надменно и пренебрежително! Вече дори нямахме желание да й поръчваме. Това е недопустимо за вашето заведение! Много съм разочарована! Остана ми наистина много горчив вкус и то от рождения ми ден. Предишния път бяхме възхитени от това младо момиче, заради нея се върнахме, оставихме й най-висок отзив. Тирамисуто го приготви пред нас ! И момчетата сервитьори също бяха много мили и отзивчиви. Но виждате ли как един единствен служител е способен напълно да скапе престоя в заведението и да не пожелае човек да се върне повече! Отговор от ReZZo.bg:Съжаляваме за неприятното изживяване. Предадохме сигнала към управата на обекта и ще бъдат взети мерки.  

Всичко беше перфектно!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Храната беше много мазна.

Всичко беше прекрасно, освен че накрая сервитьорката не ни направи обещаната отстъпка при резервацията. Отговор от ReZZo.bg:В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите SMS-a или email-a, койте сме Ви изпратили за потвърждение на облужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации. 

Много често посещавам вашия ресторант .Винагидъм била много доволна , но този път обслужването беше незадоволително . Чаках за салата си 40минути, след като се оказа, че са объркали и не са се координира ли помежду си сервитьорите . Персонала не беле на ниво . Няма да е причина да Дора да посещавам вашето заведение , защото храната ми харесва и допада .Обърнетежвнимание на персонала , общо взето ходеха като мухи без глави ?

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg