Happy Bar & Grill Сандански

Професионално обслужване!

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg

Прекрасно обслужване, храна и обстановка.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg Много пъти съм посещавала заведения от веригата, но този път бях неприятно изненадана от обслужване и неподправен персонал. Седнахме и децата разляха малко соев сос, сервитьора няколко пъти дойде до масата и не го забърса. Взимаше по една празна чиния или бутилка от масата. Няколко пъти използвахме бутона за повикване или не работеше или не ни обръщаха внимание (не разбрах кое от двете е ) При поръчка на детско суши се забави около 20 минути, а заведението определено не беше пълно... Подсетихме сервитьора и ни каза, че сигурно е готово сушито.. може би трябваше ние да си го вземем... При поискване на сметката ни даде таблет и ни помоли да го оценим " моля да ни оцените с 10, много е важно за нас) Даде ми сметката и там не беше отразена отстъпката, която се предлага при определени часове с резервация от сайта...попитахме кога ще я начислят, започна се издирва е на управителката... Отразиха отстъпката в крайна сметка... На масата имаше брошура с условие за игра над 80 лева - шанс за награда. Децата попитаха дали могат да участват и сервитьора отговори, че предния ден била приключила играта... Изключително несериозно отношение при моето посещение, направо се изненадах от нивото. Отговор от ReZZo.bg:От името на ReZZo и Happy Bar & Grill Сандански бихме искали да поднесем извинения относно причиненото неудобство. Уведомили сме управата на заведението за този случай и те ни увериха, че ще вземат всички необходими мерки, за да не се допускат подобен тип ситуации.  В сайта на ReZZo.bg при потвърждение на всяка резервация в общите условия е описано, че при поискване на Вашата сметка трябва да представите sms-a или e-mail-a, който сме Ви изпратили за потвърждение на обслужващия Ви персонал. Препоръчително е да следвате това условие и да напомните за отстъпката, за да не се получават подобен тип ситуации.

ПРОВЕРЕНО ОТ ReZZo.bg

Много хубаво прекарахме время в Хеппи Сандански 24 декември! Оптихме ново ястие - пържен сом (филе) - перфектен и много мек! Благодаря на персонал за качественно обслужване, усмивки и отстъпка)

Останах много доволна от обслужването. Сервитьорите Емо, Теди и Костадин бяха изключително любезни, усмихнати и учтиви! Благодаря за чудесното отношение!“